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      易享生活社区综合服务平台

      易享生活社区综合服务平台围绕着社区居民,以社区服务为基础,邻里社交为抓手,生活信息为延伸,用O2O模式,建立社区与周边商户互利共赢的生态圈,提升社区居民生活质量,提高社区周边商户服务水平和盈利水平,拓展合作商家营销渠道,提升社区物业单位服务理念和品牌满意度,推动智慧城市建设。

     

      一、社区综合服务平台生态圈

      l社区周边商户

    通过与社区周边商户的合作,优化商户资源配置,拓展商户的服务承载能力,降低商户收入对店铺地理位置的依赖性,提高商户经济收入。平台立足于本地化、个性化的服务,凭借互联网为商户提供更广阔的的市场空间。

      l社区居民

    以互联网为工具,建立社区内居民社交平台,同时将社区外商户的商品和服务连接进社区,提升社区居民生活质量,降低生活成本。

      l物业单位

    通过与社区物业单位合作,将新的技术(物联网等)和服务项目引入社区,提升社区服务质量,提高物业单位品牌满意度。

      l合作商家

    为合作商家打通与社区居民的营销渠道,降低合作商家的营销成本,提高合作商家的品牌认知度。

     

      二、社区综合服务平台构成板块

      社区综合服务系统由以下五个板块构成:

      ü 社区住户端(App)

      供社区业主和住户使用

      ü 服务提供端(App+Web)

      供物业、商户、社区经理、服务供应商使用

      ü 后台运营管理系统(Web)

      供产品运营团队使用

      ü 产品官网主页(Web)

      产品展示和宣传

      ü 微信公众服务号(订阅号)

      产品宣传,微信流量接口引入

      三、社区综合服务平台主要功能

      1) 物业服务

      社区物业向业主和住户提供物业服务的功能模块

      Ø 物业公告

      Ø 物业报修

      Ø 我的电梯

      Ø 物业电话

      Ø 收费标准

      Ø 投诉建议

      2) 本地·民生

      向用户提供各类综合性的本地信息和民生信息的功能模块

      Ø 本地天气

      Ø 大气质量状况

      Ø 交通路况信息

      Ø 本地民生新闻和消息

      3) 预订服务

      服务和商品的预订

      Ø 餐饮、娱乐(KTV、茶楼)的包间预订

      Ø 美发、美容的服务预订

      Ø 推拿、按摩的服务预订

      Ø 洗车的预订

      Ø 鲜花、蛋糕的预订

      Ø 日用(特色)商品(每日限量)的预订

      4) 家政服务

      物业不能提供的各类家政和维修服务的黄页信息

      Ø 开锁

      Ø 管道疏通

      Ø 搬运

      Ø 洗衣

      Ø 保洁(开荒保洁、快速保洁、定期保洁)

      Ø 月嫂、保姆、钟点工

      5) 社区周边

      通过互联网,解决商户与顾客间信息不对称的问题,给社区周边商户提供一个向社区住户集中展示的平台,让商户用最低的投入收到最大的传播和广告收益,同时让社区住户足不出户就对社区周边商户优惠活动信息瞬时掌握

      Ø 商户开店

      Ø 优惠活动信息发布、推送和维护

      Ø 商品和服务信息维护

      6) 二手交易

      提供二手交易和易物的信息发布和展示,结合用户实名认证,保证二手物品的安全性和真实性

      7) 租赁信息

      结合用户实名认证,提供租赁信息发布和展示,杜绝虚假信息,减少租赁的中间环节,降低租赁双方由于中介的介入而承担的资金成本

      8) 家店

      让社区内有一技之长的住户,可以在日常工作和闲暇时,在我们的平台上开设网店,共享自己的一技之长,以社区住户和周边居民为服务对象,提供各类服务

      Ø 家店开店

      Ø 信息发布、推送和维护

      Ø 商品和服务信息维护

      9) 需求大厅/技能大厅

      给需要帮助和能够提供帮助的人提供一个信息发布和展示平台,让供需双方及时掌握需求和供给信息,达成供需双方的合作,各取所需。

      10) 邻里社交

    作为微信熟人社交的补充,为社区居民提供一个邻里社交的平台

      Ø 邻居说

    建立社区邻居圈,让社区内住户可以发表心情、想法和看法

      Ø 活动/约单

    向社区居民提供召集和组织各类活动的平台(团购、团餐、体育运动、娱乐活动等)   



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