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  易享生活社区综合服务平台

  易享生活社区综合服务平台围绕着社区居民,以社区服务为基础,邻里社交为抓手,生活信息为延伸,用O2O模式,建立社区与周边商户互利共赢的生态圈,提升社区居民生活质量,提高社区周边商户服务水平和盈利水平,拓展合作商家营销渠道,提升社区物业单位服务理念和品牌满意度,推动智慧城市建设。

 

  一、社区综合服务平台生态圈

  l社区周边商户

通过与社区周边商户的合作,优化商户资源配置,拓展商户的服务承载能力,降低商户收入对店铺地理位置的依赖性,提高商户经济收入。平台立足于本地化、个性化的服务,凭借互联网为商户提供更广阔的的市场空间。

  l社区居民

以互联网为工具,建立社区内居民社交平台,同时将社区外商户的商品和服务连接进社区,提升社区居民生活质量,降低生活成本。

  l物业单位

通过与社区物业单位合作,将新的技术(物联网等)和服务项目引入社区,提升社区服务质量,提高物业单位品牌满意度。

  l合作商家

为合作商家打通与社区居民的营销渠道,降低合作商家的营销成本,提高合作商家的品牌认知度。

 

  二、社区综合服务平台构成板块

  社区综合服务系统由以下五个板块构成:

  ü 社区住户端(App)

  供社区业主和住户使用

  ü 服务提供端(App+Web)

  供物业、商户、社区经理、服务供应商使用

  ü 后台运营管理系统(Web)

  供产品运营团队使用

  ü 产品官网主页(Web)

  产品展示和宣传

  ü 微信公众服务号(订阅号)

  产品宣传,微信流量接口引入

  三、社区综合服务平台主要功能

  1) 物业服务

  社区物业向业主和住户提供物业服务的功能模块

  Ø 物业公告

  Ø 物业报修

  Ø 我的电梯

  Ø 物业电话

  Ø 收费标准

  Ø 投诉建议

  2) 本地·民生

  向用户提供各类综合性的本地信息和民生信息的功能模块

  Ø 本地天气

  Ø 大气质量状况

  Ø 交通路况信息

  Ø 本地民生新闻和消息

  3) 预订服务

  服务和商品的预订

  Ø 餐饮、娱乐(KTV、茶楼)的包间预订

  Ø 美发、美容的服务预订

  Ø 推拿、按摩的服务预订

  Ø 洗车的预订

  Ø 鲜花、蛋糕的预订

  Ø 日用(特色)商品(每日限量)的预订

  4) 家政服务

  物业不能提供的各类家政和维修服务的黄页信息

  Ø 开锁

  Ø 管道疏通

  Ø 搬运

  Ø 洗衣

  Ø 保洁(开荒保洁、快速保洁、定期保洁)

  Ø 月嫂、保姆、钟点工

  5) 社区周边

  通过互联网,解决商户与顾客间信息不对称的问题,给社区周边商户提供一个向社区住户集中展示的平台,让商户用最低的投入收到最大的传播和广告收益,同时让社区住户足不出户就对社区周边商户优惠活动信息瞬时掌握

  Ø 商户开店

  Ø 优惠活动信息发布、推送和维护

  Ø 商品和服务信息维护

  6) 二手交易

  提供二手交易和易物的信息发布和展示,结合用户实名认证,保证二手物品的安全性和真实性

  7) 租赁信息

  结合用户实名认证,提供租赁信息发布和展示,杜绝虚假信息,减少租赁的中间环节,降低租赁双方由于中介的介入而承担的资金成本

  8) 家店

  让社区内有一技之长的住户,可以在日常工作和闲暇时,在我们的平台上开设网店,共享自己的一技之长,以社区住户和周边居民为服务对象,提供各类服务

  Ø 家店开店

  Ø 信息发布、推送和维护

  Ø 商品和服务信息维护

  9) 需求大厅/技能大厅

  给需要帮助和能够提供帮助的人提供一个信息发布和展示平台,让供需双方及时掌握需求和供给信息,达成供需双方的合作,各取所需。

  10) 邻里社交

作为微信熟人社交的补充,为社区居民提供一个邻里社交的平台

  Ø 邻居说

建立社区邻居圈,让社区内住户可以发表心情、想法和看法

  Ø 活动/约单

向社区居民提供召集和组织各类活动的平台(团购、团餐、体育运动、娱乐活动等)   



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